Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Julio de 2026
Aviso Legal sobre Regulación: Al usar Bankun, usted acepta y entiende que Bankun Servicios Financieros S.A.S. (administrada por G ESDA SA de CV) NO es un banco ni una entidad financiera regulada actualmente por las autoridades financieras de México (CNBV, Condusef). Los fondos entregados a la plataforma no cuentan con el seguro del IPAB. La empresa se encuentra en etapas preparatorias para buscar la regulación bajo la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech).
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta en la aplicación móvil de Bankun o en su sitio web, usted acepta estar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad.
2. Compra de Monedas y Almacenamiento de Recursos
La plataforma Bankun opera a través de una economía de "monedas" (Tokens virtuales):
- Los usuarios pueden comprar monedas virtuales depositando dinero fiduciario (MXN) a las cuentas CLABE o métodos de pago proporcionados por G ESDA SA de CV.
- Estas monedas virtuales tienen una paridad interna definida por la plataforma, y sirven exclusivamente para acceder a los productos internos (inversiones simuladas, adelantos, pagos de cuotas).
- Bankun se reserva el derecho de auditar, retener o reversar monedas compradas si se detecta fraude o uso de tarjetas robadas mediante nuestros protocolos antifraude.
3. Inversiones y Riesgos
Los productos catalogados como "Inversiones" dentro de Bankun representan acuerdos privados de rendimiento sobre el almacenamiento de sus monedas virtuales. Todo capital aportado conlleva un riesgo inherente de mercado y liquidez. El usuario asume en su totalidad el riesgo del capital ingresado.
4. Asignaciones, Adelantos y Obligación de Pago
Si el usuario solicita un adelanto o asignación (préstamo de fondos fiduciarios transferidos a su CLABE bancaria):
- Se compromete a responder el cuestionario socioeconómico con total veracidad. Bankun podrá rechazar o cancelar cualquier solicitud basada en inconsistencias.
- Se compromete a pagar el capital, los intereses generados y las comisiones aplicables en los tiempos pactados. El incumplimiento generará intereses moratorios y el perfil podrá ser turnado a despachos de cobranza externa y buró de crédito.
5. Política de Reembolsos y Cancelaciones
Las compras de monedas procesadas y acreditadas en la cuenta del usuario no son reembolsables en fiat de forma automática. Todo retiro de fondos a cuentas bancarias externas está sujeto a la aprobación manual de la tesorería de Bankun y puede demorar entre 1 y 72 horas hábiles.
6. Jurisdicción
Cualquier disputa derivada de estos Términos se regirá por las leyes y los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilios presentes o futuros.