Aviso de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Bankun Servicios Financieros S.A.S., administrada por G ESDA SA de CV (en adelante "Bankun"), es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Este aviso se emite en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y las políticas para desarrolladores de Google Play.

2. Datos Personales que Recabamos

Para brindarle nuestros servicios, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, CURP, RFC, fecha de nacimiento, estado civil, firma autógrafa y documentos de identidad oficiales (fotografías capturadas en tiempo real mediante la cámara).
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), domicilio.
• Datos Financieros y Patrimoniales: Ingresos mensuales, deudas actuales, cuentas bancarias, CLABE interbancaria, y datos sobre la compra de activos virtuales ("monedas" internas).
• Datos Laborales: Ocupación, tipo de empleo, antigüedad.

3. Uso de la Cámara e Imágenes (Google Play Policy)

Nuestra aplicación y plataforma web requieren acceso a la cámara de su dispositivo estrictamente para el proceso de validación de identidad (Conoce a tu Cliente o KYC). Las imágenes capturadas de sus identificaciones y su rostro (selfie) se transmiten de forma cifrada y se almacenan en servidores seguros (VPS) de Bankun exclusivamente para prevenir fraudes. No compartimos sus imágenes biométricas con terceros para fines publicitarios.

4. Costo Anual Total (CAT), Tasa de Interés Anual (APR) y Plazos (Google Play Policy)

Para los usuarios que solicitan asignaciones o adelantos financieros a través de nuestra plataforma, declaramos lo siguiente de acuerdo con las políticas financieras de Google Play para México:

• Plazo mínimo de repago: 90 días (3 meses).
• Plazo máximo de repago: 365 días (12 meses).
• Tasa de Interés Anual Máxima (APR): 36.00% (Varía según el perfil de riesgo del usuario).
• Costo Anual Total (CAT) Promedio: 42.5% Sin IVA (Para fines informativos y de comparación).
• Ejemplo representativo: Para un préstamo de $1,000 MXN a pagar en 90 días con una APR del 36%, el usuario pagará aproximadamente $90 MXN de interés total. El pago total será de $1,090 MXN en cuotas acordadas.

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Creación y gestión de su cuenta en la plataforma.
• Validación de identidad y prevención de lavado de dinero.
• Análisis de riesgo crediticio para la aprobación de asignaciones.
• Gestión de compra de monedas virtuales, inversiones y transferencias a su cuenta bancaria CLABE.
• Contacto para soporte técnico, cobranza y notificaciones operativas.

6. Transferencia de Datos

Sus datos financieros y personales no son vendidos a terceros. Solo podrán ser transferidos a autoridades competentes cuando sea legalmente requerido, o a burós de crédito en caso de haber otorgado su consentimiento expreso.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos a través de su panel de usuario o enviando un correo a [email protected].